Condizioni generali di vendita

Le presenti condizioni generali di vendita si applicano a tutti gli acquisti effettuati sul sito www.jamin-puech.com gestito dalla società «Jamin Puech SAS» registrata presso l'RCS con il N° 821 018 645, con sede in 20 rue Malher 75004 Parigi, Francia ("Jamin Puech", "noi"). Effettuando un ordine sul nostro sito www.jamin-puech.com, vi impegnate ad accettare le presenti condizioni generali di vendita. Ci riserviamo il diritto di modificare le presenti Condizioni generali di vendita in qualsiasi momento.

1- Oggetto

Da Jamin Puech lo scopo è di creare e proporre alla nostra clientela borse eccezionali, realizzate grazie al nostro sapiente know-how, affinché possano regalarvi anni piacevoli. Ci preoccupiamo di selezionare i migliori materiali per la produzione dei nostri prodotti, ma talvolta può accadere che questi presentino alcune variazioni nel colore o nel motivo, il che è una prova di una fabbricazione artigianale. La delicatezza con cui viene eseguita la realizzazione necessita da parte vostra una cura particolare.

2- Ordine

Il sito www.jamin-puech.com consente di ordinare, subito on-line, alla società "Jamin Puech SAS", una selezione di prodotti firmati Jamin Puech, pronti per essere spediti nei paesi elencati, in cui ne è prevista la consegna. Sarà inoltre possibile effettuare l'ordine telefonicamente al numero +33 (0)1 85 09 28 94 dal lunedì al venerdì (escluso nei giorni festivi) dalle h 10.00 alle 18.00, o per e-mail all'indirizzo eboutique@jamin-puech.com

I prodotti visibili sul sito sono soggetti alla vendita nel limite delle scorte disponibili. Potrebbero presentarsi degli errori o delle modifiche eccezionali nel caso in cui venga effettuato un ordine per uno stesso prodotto da parte di due clienti simultaneamente. Qualora un prodotto non fosse tuttavia disponibile dopo l'inoltro del vostro ordine, sarà nostra cura informarvi tempestivamente tramite e-mail o per telefono e proporvi o di scegliere un altro articolo, o di annullare il vostro ordine. In tal caso, provvederemo a rimborsarvi immediatamente l'importo pagato qualora fosse stato già addebitato sul vostro conto bancario.

Vi garantiamo l'esattezza della descrizione e dei prezzi dei prodotti pubblicati sul sito, al momento della vendita. Tuttavia, non potremo accettare il vostro ordine qualora si fossero verificati errori significativi sul sito in merito alla descrizione delle merci che avete ordinato o sui relativi prezzi. Tutti i prezzi e tutte le offerte sono suscettibili di modifiche.

Abbiamo fatto del nostro meglio al fine di restituire l'immagine più realistica possibile dei colori dei prodotti che compaiono sul sito;. Tuttavia i colori visualizzati dipendono soprattutto dal vostro computer, pertanto non siamo in grado di garantire la completa corrispondenza del colore del prodotto al momento della consegna.

Per finalizzare il vostro ordine, dovrete cliccare su «Effettuare un ordine». qualunque ordine effettuato tramite Internet richiede che siano fornite informazioni esatte e complete relative al vostro stato civile, nome, cognome, telefono, indirizzo e-mail, indirizzo di fatturazione e di consegna.

Dopo aver effettuato l'ordine, riceverete la relativa conferma di accettazione tramite e-mail «Conferma dell'ordine», che confermerà la nostra disponibilità a inviarvi le merci ordinate, nonché il prezzo e l'importo totale delle spese postali all'indirizzo di consegna da voi indicato.

Tale conferma dell'ordine deve contenere tutte le informazioni relative agli acquisti effettuati. Si raccomanda di controllare i dati riportati dalla conferma dell'ordine e di contattarci immediatamente qualora si riscontrassero eventuali errori. Consigliamo di stampare la presente conferma e di conservarne una copia. Ci riserviamo il diritto di accettare di rifiutare qualunque ordine.

Dopo l'invio della nostra conferma dell'ordine ci adopereremo per evaderlo nel più breve tempo possibile e consegnarvi la merce acquistata all'indirizzo postale che avete indicato. Tuttavia, non possiamo garantire una data precisa di consegna poiché la stessa dipenderà dalla disponibilità del prodotto in magazzino.

3- Prezzo

La società «Jamin Puech SAS» si riserva il diritto di modificare in qualunque momento e senza alcun preavviso, il prezzo dei prodotti proposti sul sito jamin-puech.com. I prodotti vengono fatturati sulla base dei prezzi pubblicati sul sito al momento dell'inoltro dell'ordine.

Pagamento

I prezzi sono pubblicati sul sito sono in euro. I pagamenti devono essere eseguiti esclusivamente tramite carte bancarie. Accettiamo il pagamento con le seguenti carte bancarie: Visa, Mastercard. Non potete utilizzare né i crediti clienti, né i buoni omaggio distribuiti dalle boutique del marchio Jamin Puech per effettuare un acquisto sul relativo sito. Jamin Puech non conserva alcuna informazione finanziaria sui suoi server e nei propri locali e utilizza un servizio di pagamento garantito Afone. Jamin Puech potrebbe dover richiedervi ulteriore informazioni per evitare qualunque azione fraudolenta.

Spese e tempi di consegna

Consegniamo i nostri prodotti francesi verso numero limitato di paesi del mondo. Le spedizioni vengono effettuate tramite UPS o Fedex.

Francia

In Francia le spese di trasporto saranno gratuite per acquisti superiori a Euro 150,00 per cliente e per ordine, mentre saranno fatturate con un importo pari a € 9 per ordini inferiori alla suddetta somma. I tempi di consegna saranno da 1 a 2 giorni lavorativi.

Svizzera e Dom Tom

Gli ordini destinati ai paesi DOM TOM e alla Svizzera saranno effettuati tramite UPS o Fedex entro 5/6 giorni lavorativi. Il totale delle spese di trasporto IVA e dazi doganali esclusi sarà pari a € 9 per ciascun ordine.

CEE

Gli ordini destinati ai paesi della CEE saranno consegnati tramite UPS o Fedex entro 1/8 giorni lavorativi. Il totale delle spese di consegna comprensive di tasse sarà pari a € 9 per ciascun ordine.

Paesi europei non comunitari- Stati Uniti e Canada

Gli ordini destinati ai paesi europei non comunitari, agli Stati Uniti e al Canada saranno consegnati tramite UPS o Fedex entro 2/10 giorni lavorativi. Il totale delle spese di trasporto IVA e dazi doganali esclusi sarà pari a € 19 per ciascun ordine.

Resto del mondo

Gli ordini destinati agli altri paesi elencati sul nostro sito saranno consegnati tramite UPS o Fedex entro 3/10 giorni lavorativi. Il totale delle spese di consegna IVA e dazi doganali esclusi sarà pari a € 19 per ciascun ordine.

Diritti e tasse

Consegna nella Francia continentale e nei paesi membri dell'Unione europea (UE)

L'ordine sarà comprensivo delle tasse. I prezzi tengono conto dell'Iva applicabile nel giorno in cui viene effettuato l'ordine. Qualunque cambiamento del tasso applicabile inciderà sui prezzi dei prodotti.

Consegna nei DOM TOM

Per tutti i prodotti spediti nei DOM TOM, il prezzo sarà calcolato automaticamente esente da tasse sulla fattura. Al ricevimento del pacco, l'acquirente sarà tenuto a sdoganare le proprie merci, dietro pagamento dei dazi e delle tasse al momento dell'ingresso nel dipartimento o nel territorio.

Consegna nei paesi non UE

Per tutti i prodotti spediti nei Paesi non UE, il prezzo sarà calcolato automaticamente esente da tasse sulla fattura. All'arrivo del pacco, l'acquirente sarà tenuto a sdoganare le proprie merci pagando le tasse locali o i diritti di importazione, nonché le eventuali tasse statali. Questi diritti non sono di competenza della società «Jamin Puech SAS». Saranno pertanto a vostro carico e rientreranno nell'ambito della vostra responsabilità sia per quanto riguarda la relativa dichiarazione sia per il pagamento alle autorità competenti nel vostro paese. I prodotti resteranno di proprietà di «Jamin Puech SAS» sino al pagamento completo del prezzo.

4-Spese e ritardi di consegna

Consegnamo i nostri prodotti francesi verso un numero limitato di paesi nel mondo. Le spedizioni in Francia saranno effettuate tramite UPS o Fedex.

Francia

Si tratta di tempi indicativi e soggetti a variazioni soprattutto nei periodi in cui la richiesta è maggiore. Jamin Puech ci tiene tuttavia a garantire che farà tutto il possibile per rispettare i tempi indicati e soddisfare al meglio la propria clientela.

La consegna potrà aver luogo soltanto in presenza di un accordo tra il cliente e il centro di pagamento AFONE (accordo di pagamento) e la società «Jamin Puech SAS» che si riserva il diritto di rifiutare qualunque ordine da parte di un cliente con il quale fosse in corso una controversia relativa al pagamento di un ordine precedente o attuale.

Jamin Puech non potrà essere ritenuto responsabile delle conseguenze dirette o indirette derivanti dall'annullamento di un ordine o dal ritardo di consegna per una qualsivoglia ragione e in particolar modo, in caso di agitazione o sciopero da parte dei servizi postali o di trasporto e, in generale, in caso di eventi che non dipendono dalla nostra volontà. I tempi di consegna sono comunicati soltanto a titolo indicativo e un eventuale superamento dei medesimi non potrà comportare né un risarcimento dei danni, né il rifiuto della merce o addirittura l'annullamento dell'ordine.

In assenza di consegna per un periodo superiore agli 8 giorni lavorativi, sarà necessaria una segnalazione al nostro servizio clienti. Non si potrà tener conto di qualunque reclamo presentato a distanza di un mese dalla data di convalida del vostro ordine.

Si prega di notare che non potremo consegnare alcun ordine indirizzato a una casella postale, poiché il nostro fornitore non è in grado di assicurare questo servizio.

5- Restituzioni - Cambi e Rimborso

Garantiamo l'autenticità di tutte le nostre merci, le quali vengono ispezionate scrupolosamente dall'ufficio preposto al controllo della qualità, per soddisfare le esigenze e i criteri del nostro know-how artigianale.

Tempi e autorizzazione alla restituzione

Qualora non foste soddisfatti di un prodotto acquistato sul nostro sito Internet, vi proponiamo di restituirci il prodotto in questione allo stato originale, non indossato, entro massimo 15 giorni dal ricevimento del pacco.

Prima di restituire qualunque prodotto, dovrete ottenere un'autorizzazione di restituzione merci (ARM). Potrete ottenere la vostra ARM inviando una richiesta per e-mail all'indirizzo seguente: eboutique@jamin-puech.com.

Si prega di indicare nell'e-mail il motivo della restituzione del prodotto. La merce restituita dovrà presentarsi del suo stato originale ed essere accompagnata dal buono di consegna sul quale avrete annotato il vostro N° ARM (che accompagna la consegna del vostro prodotto). Per la restituzione di qualunque articolo, si raccomanda vivamente di utilizzare un servizio corriere affidabile e controllato (tracking Colissimo o FEDEX). Si declina qualunque responsabilità per l'eventuale smarrimento di un pacco da parte dei servizi postali e non si prevede il rimborso di un eventuale articolo perso. La responsabilità di tutte le merci restituite spetta al mittente fino al ricevimento nei nostri locali.

Spese di restituzione

Le spese di restituzione si intendono a carico del cliente. Tutte le restituzioni dovranno essere spedite all'indirizzo riportato di seguito STELLAE – 128 bis Avenue Jean Jaurès – Bloc H2 Carré Ivry – 94250 Ivry sur Seine - Francia – tel: +33 (0)1 85 09 28 94. Gli articoli acquistati sul nostro sito Internet non potranno, in alcun caso, essere restituiti o cambiati presso le boutique del marchio Jamin Puech o presso i nostri distributori, ma esclusivamente attraverso il nostro sito.

Cambi

I cambi sono soggetti alla disponibilità dei prodotti e dovranno essere richiesti entro 15 giorni dalla data dell'ordine. Il prodotto potrà essere cambiato soltanto dopo la relativa restituzione e successivo controllo della qualità. Le spese di restituzione si intendono a carico del cliente. Il prodotto sostituito sarà rispedito a nostre spese. Tuttavia, si segnala che le tasse e dazi doganali dovuti al momento dell'importazione per le spedizioni fuori dai paesi CEE, non saranno rimborsabili in caso di restituzione o di cambio della merce.

Rimborso

Soltanto gli articoli restituiti in maniera conforme alla nostra politica potranno essere soggetti al relativo rimborso. Qualora sceglieste di essere rimborsati, il prezzo di acquisto sarà accreditato sulla vostra carta di credito (esente dalle spese di spedizione e dagli eventuali diritti doganali), non appena avremo controllato il prodotto restituito (in media tra i 7 e i 10 giorni dopo il ricevimento del prodotto nei nostri locali)

Prodotto difettoso

Se malauguratamente riceveste un prodotto difettoso o danneggiato al momento del trasporto, vi preghiamo di contattare al più presto il nostro servizio clienti entro massimo 48h dalla consegna. Si raccomanda di fornire il numero d'ordine che appare sul buono di consegna, il vostro indirizzo e-mail e il numero di telefono. Faremo del nostro meglio per sostituire l'articolo in tempi brevissimi. Se il pacco viene consegnato danneggiato o lesionato, vi preghiamo di rifiutare la consegna e di contattare il nostro servizio clienti immediatamente per e-mail all'indirizzo seguente: eboutique@jamin-puech.com o per telefono al numero +33(0)1 42 82 10 83.

Non fattureremo le spese di trasporto in caso di cambio. Tutti i rimborsi saranno effettuati entro 15 giorni dalla restituzione del pacco. Per qualunque richiesta di rimborso vi saremmo grati di riconfermare il vostro numero di carta bancaria. Per i paesi non membri dell'UE, vi saremmo grati se precisaste ai servizi doganali che si tratta di un «rimborso per non conformità».

6- Proprietà intellettuale

Tutti i modelli, testi, commenti, opere, illustrazioni e immagini riprodotti sul sito jamin-puech.com sono riservati in virtù del diritto di autore, nonché del diritto di proprietà intellettuale in tutto il mondo. Qualunque altro utilizzo costituisce un reato di contraffazione ed è sanzionato in virtù del diritto di proprietà intellettuale salvo preventiva autorizzazione da parte di jamin-puech.com. È strettamente vietata la riproduzione totale o parziale del catalogo di jamin-puech.com.

7. Informativa Privacy

Last Updated: May 20, 2018

This privacy policy (the “Privacy Policy”) sets forth the collection and use practices of Jamin Puech, a French Société par actions simplifiée, with a capital of 100.000 Euros, registered with the Registry of Trade and Companies under RCS number 821 018 645 (“ Jamin Puech”, “ we”, “ us” or “ our”) for personal data that Jamin Puech collects from you in the course of carrying out the services rendered to you through the Jamin Puech website available at the following address: www.jaminpuech.com and through any of its web pages (the “Site”).

By using our Services, buying products on our Site, and/or registering for an account with us, you are accepting the terms of this Privacy Policy, and you are consenting to our collection, use, disclosure and retention of your personal data as described in this Privacy Policy. If you do not provide the information we require, we may not be able to provide some of our Services to you.*

This Privacy Policy may refer to the user of Jamin Puech’s services through the Site as "you" or through any second person pronouns, such as "yours" etc.

We want to develop relationships with our users based on respect and integrity. We are aware of the trust and confidence you demonstrate when you use our services, buy our products, visit the Site and provide us with information. This Privacy Policy is posted to demonstrate our commitment to protecting your privacy online.

1. Information Collected by Jamin Puech

Jamin Puech gathers the following types of personal data:

A. Information You Directly Provide to Us

We collect the following types of personal data (collectively, “Personal Data”) that you provide through the Site.

- Personal Identifiers.
A “Personal Identifier” is information that can be used to identify and/or contact a natural person and includes name, postal address, telephone number, email address.
- Other Personal Data.
“Other Personal Data” is data combined with personal Identifiers voluntarily provided by users of the Site that may include demographic information, sales history or correspondence sent to us through the Site.

We do not collect sensitive data revealing racial or ethnic origin, political opinions, religious and philosophical beliefs, or trade union membership, genetic data, biometric data, data concerning health or data concerning sex life or sexual orientation.

If, you do not provide us with the Personal Data that we request, we may not be able to provide you with the services offered through the Site for which the Data is required.

B. How We Directly Collect Personal Data

There are a number of different ways that we collect Personal Data from you. These may include:

- Account.
If you decide to create an account on our website you have to provide all necessary identification personal data which is required to create an account.
- Orders.
If you order Jamin Puech services through the Site, we will collect the information necessary to complete your order and render the Services.

Additionally, we may also collect Personal data through:

- Communications from You.
When you email or write to us, you may provide us with your name, contact details, and other Personal Data as part of your message.
- Customer Support.
You may provide us with Personal Data when you telephone or email us to request technical assistance with our services or information that you would like to receive about our services.
- Email/Direct Mail Campaigns That You Approve.
If you elect to receive our promotional emails or other promotional communications, from time to time we may contact you with information about new services, promotions or special offers. If you want to stop receiving promotional communications from us, you can follow the unsubscribe instructions at the bottom of each email or contact us at eboutique@jamin-puech.com.

C. Information That We Automatically Collect from Your Computer.

1. Cookies Policy

We (or service providers on our behalf) may automatically collect information from you using “cookies” or “web beacons”. Cookies are small amounts of data that are stored within your computer’s Internet browser or on your mobile device and that are accessed and recorded by the websites that you visit, as well as by the companies that place advertising on websites, so that they can recognize your device and remember if you have visited a website previously. Web beacons are web page elements that can recognize certain types of information on your computer such as cookies and the time and date of a page view.

Information collected by cookies and web beacons may include, without limitation:
- the pages you visit within the Site;
- the date and time of your visit to the Site;
- the websites you visit before or after visiting the Site;
- the Internet Protocol (IP) address used to connect your computer to the Internet;
- your computer and connection information such as your browser type and version, operating system and platform;

We may use data gathered automatically from your computer (i) to help us recognize you as a previous visitor to the Site, (ii) with your prior consent, to serve relevant online advertising to you or (iii) to analyze trends and statistics to improve your experience of the Site. This data is not being used in automatic user profiling in the meaning of the General Data Protection Regulation.

You can set your browser to reject cookies or to notify you when you are sent a cookie. You can also order and download software that will allow you to visit the Site without providing the information gathered by cookies. Rejecting cookies might make your experience while visiting the Site not optimal.

2. Use of Data Collected by Us

We use the Personal Data described above to:
- process any services or products you order through the Site;
- administer your Accounts with Jamin Puech;
- customize the service Jamin Puech provides to you through the Site;
- administrate or otherwise carry out Jamin Puech’s obligations in relation to any agreement you have with Jamin Puech; carry out market research and tracking of sales data;
- and with your prior consent, send you information about Jamin Puech by email, postal mail, telephone or text message or other means about our services.

3. Disclosing of Personal Data to Third Parties

Generally, Jamin Puech does not disclose the Personal Data collected or that you provide to Jamin Puech to third parties unless Jamin Puech has obtained your prior consent. These third parties are exclusively working on assisting Jamin Puech in the normal course of its operations.

However, Jamin Puech may disclose the Personal Data about you to such recipients as affiliates, and contractors that assist Jamin Puech in administering the Site and in providing services to you, and in response to legal process or when Jamin Puech believes that the law requires it (for example, in response to a court order) or to protect the rights, property or safety of Jamin Puech, the Site, users of the Site and others. Jamin Puech may also disclose Personal Data as is necessary to identify, contact or bring legal action against a person or entity who may be violating Jamin Puech’s Terms of Service, or who may be causing harm to, or interfering with, other users of the Site.

4. Transfers of Personal Data outside of the European Economic Area

The Personal Data that Jamin Puech collects from you and that you provide to Jamin Puech is processed in France and is stored on servers in France.

Your Personal Data may also be transferred to any third parties as described in the previous section but such transfers will only be made on the basis of the adequacy decision (should the service providers or their technical providers be located outside the EEA area). Some of these third parties to whom your Personal Data will be shared are located outside of the European Economic Area, in countries where data protection laws may not be as extensive as those which apply to us. The entities mentioned above that together with us provide the services to you are joint personal data controllers (together with us). Our agreement with those entities establishes mutual obligations of all the parties to protect your rights and it stipulates as follows:


• Each party is a joint data controller and each party is responsible for the protection of your personal data in the context of rendering its services;
• Neither party has a right to represent the other party in the context of personal data;
• Each party is obliged to provide you with information requested under the Article 13 of the GDPR;
• You have the right to submit to any of the parties a request to provide information on personal data processing, rectify your data, restrict processing or erasure of your data, as well as the right to data portability and right to withdraw your consent provided to process your data by either of the party; a party that receives such request is obliged to pass the information to other join controllers.

If we transfer your Personal Data to countries outside of the European Economic Area, we will ensure that we do this in accordance with the EU data protection regulations (in particular the GDPR) and with due respect for the rights and freedoms of individuals whose Personal data are processed. We will do this with a view to ensure the level of protection which applies to your Personal Data processed in these countries is similar to that which applies within the European Economic Area.

5. Security

We will take all steps reasonably necessary to ensure your Personal Data is treated securely and in accordance with this Privacy Policy and in accordance with applicable law. We use appropriate security measures to protect against unauthorized access, collection, use, disclosure, copying and disposal of your Personal Data. We implement such security softwares as Rhunter et Fale 2 Ban, any access to the personal data is secured with passwords set up by default.

You are responsible for maintaining the confidentiality of your user ID and password which relate to your access to certain pages of the Site and/or any Account you set up with us. You agree to accept responsibility for all activities which occur in relation to the same. You should not permit other people to use your user ID or your password. Please contact us promptly using the details in the section “Contact Information” below if you believe your user ID or password may have been compromised. We will not be responsible to you if there is unauthorized access to your login details or unauthorized activity on this Site as a result of your login details becoming known by someone else, unless this was due to our negligence. Despite our efforts regarding security it is important to bear in mind that the Internet is not a secure means of communication. Personal Data communicated through the Internet may be intercepted by other people. We cannot guarantee the security of Personal Data sent to us through this Site. You accept that you use this Site at your own risk.

6. Closing Your Account / Retention of Personal Information

If you have created an Account through the Site, we will close your Account upon your request.
We may also close or deactivate inactive Accounts or Accounts that are used in violation of our Terms of Service or any applicable law. We will retain Personal Data from closed or inactive Accounts to the extent and as long as it is necessary and relevant for our operations and to comply with law, prevent fraud, collect any fees owed, resolve disputes, troubleshoot problems, assist with any investigations, enforce our Terms of Service, and take other actions otherwise permitted by law.

7. Reservation of right to modify the Privacy Policy

Jamin Puech reserves the right to modify the Site and this Privacy Policy at any time, in particular to reflect changes in market conditions affecting Jamin Puech activities, changes in technology, changes in relevant laws and regulatory requirements and changes in Jamin Puech system's capabilities. In the event that Jamin Puech modifies this Privacy Policy, Jamin Puech’s revised Privacy Policy shall be effective immediately upon the posting of such revised Privacy Policy on the Site. Accordingly, we would recommend that you periodically rereview this Privacy Policy.

8. Contact Information

If you have any questions or concerns about this Privacy Policy, please email us at eboutique@jamin-puech.com or send a letter to: Jamin Puech, 20 rue Malher, 75004, Paris.

8-Responsabilità

I prodotti in vendita sul nostro sito jamin-puech.com sono conformi alla legislazione francese in vigore. Spetta a voi verificare presso gli enti locali le possibilità relative all'importazione o all'utilizzo dei prodotti che intendete ordinare. Jamin-puech.com non può essere ritenuto responsabile di un eventuale inadempimento per quanto riguarda il contratto che è stato stipulato, in caso di esaurimento delle scorte o non disponibilità del prodotto, nonché in caso di forza maggiore, di agitazione o di sciopero totale o parziale soprattutto da parte dei servizi postali e dei mezzi di trasporto e/o comunicazione, inondazione o incendio.

9-Crediti e informazioni legali

Copyright : Jamin Puech SAS-Jamin Puech Parigi

IVA: FR 34 82 10 18 645

Responsabile pubblicazione: Marc-Antoine Breuil

Hosting: Gandi 63-65 viale Massena 75013 Paris

Foto e video: Alexis Attimont & Camille Cier

Stile : Marjorie Donnart

Ringraziamenti : Wolford & Stanlowa

Web execution : Alexis Attimont

Il nostro sito internet è registrato presso la CNIL con il n° 1663250

10- Legge applicabile in caso di controversia

Il presente contratto è soggetto alla legge francese. La lingua in cui redatto il presente contratto è quella francese. In caso di controversia i tribunali francesi saranno considerati l'unico foro competente.